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"Congratulazione per il Vostro tool. L'utilizzo era molto facile e sono rimasto molto soddisfatto del Vostro supporto."
Heinrich Klug
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH ulteriori feedback

FAQ - domande poste più di frequente

  1. Quali tipi di sondaggi/inchieste posso realizzare con 2ask?
  2. Quali tipi di domande vengono offerti da 2ask?
  3. Con 2ask è possibile realizzare questionari a più pagine?
  4. Come mi vengono messi a disposizione i risultati del sondaggio?
  5. Per il mio sondaggio posso utilizzare anche imagini e figure animate?
  6. 2ask supporta delle procedure che assicurino che ciascun partecipante al sondaggio possa rispondere solo una volta al questionario?
  7. Posso inviare un invito di partecipazione al mio sondaggio anche per email?
  8. Con 2ask posso realizzare sia sondaggi anonimi che non anonimi?
  9. Ho necessità di particolari requisiti di sistema per la realizzazione del sondaggio? I partecipanti hanno necessità di particolari requisiti di sistema per partecipare al sondaggio?
  10. Quali sono i vantaggi di un sondaggio su internet con 2ask?
  11. Quali sono i vantaggi di un sondaggio realizzato su internet rispetto ai sondaggi realizzati con carta e penna?
  12. Quanto posso risparmiare utilizzando 2ask?

Risposte

  1. Quali tipi di sondaggi/inchieste posso realizzare con 2ask?


    2. Con 2ask possono essere realizzati praticamente tutti i tipi di sondaggi e inchieste su internet. I nostri clienti hanno per esempio già utilizzato 2ask per realizzare sondaggi nei seguenti campi:
    • Sondaggi con i dipendenti / Sondaggio per verificare il livello di soddisfazione dei dipendenti
    • Sondaggi con i clienti / Sondaggio per verificare il livello di soddisfazione dei clienti
    • Gestione della qualità (per es. sondaggio con i fornitori, sondaggio con i clienti ecc.)
    • Ricerca di mercato
    • Sondaggio d'opinione
    • Feedback (per es. feedback su prodotti, feedback su un corso)
    • Sondaggio per la tesi di laurea
    • Lavoro scientifico (studi)
    • Ricerca e sviluppo (per es. sviluppo di prodotti)
    • Atmosfera (sondaggi d'opinione)
    • Indagini
    • Test online/Valutazione online
    • Corso online
    • Studi benchmark (per es. raffronto tra diverse aziende)
    • ecc.

    Esempio: Questionario Sondaggi con i dipendenti
    Esempio: Questionario Sondaggi con i clienti

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  2. Quali tipi di domande vengono offerti da 2ask?


    3. 2ask offre un'ampia scelta di tipi differenti di domande:
    • Domande a risposta aperta
    • Domande a risposta chiusa
    • Tabella / Matrice
    • Si /No
    • Gerarchia
    • Scale grafiche
    • Testo / Istruzioni
    • Dati demografici
    • Indirizzo

    Esempio: Questionario Sondaggi con i dipendenti
    Esempio: Questionario Sondaggi con i clienti

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  3. Con 2ask è possibile realizzare questionari a più pagine?


    4. Si, con 2ask potete stabilire a vostro piacimento il impaginazione nel vostro questionario.

    Esempio: Questionario Sondaggi con i dipendenti
    Esempio: Questionario Sondaggi con i clienti

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  4. Come mi vengono messi a disposizione i risultati del sondaggio?


    5. Potete consultare i risultati del sondaggio in ogni momento sul server o scaricarli in formato Excel, CSV e SPSS.

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  5. Per il mio sondaggio posso utilizzare anche imagini e figure animate?


    6. Si, entrambi vengono sostenuti da 2ask.

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  6. 2ask supporta delle procedure che assicurino che ciascun partecipante al sondaggio possa rispondere solo una volta al questionario?


    7. Si, per i singoli tipi di sondaggio vengono offerte relative procedure. 2ask ha tra l'altro a disposizione una procedura con codici d'accesso (approntamento di un numero di transazione per ciascun partecipante al sondaggio), che vi assicura che ciascun partecipante risponda solo una volta.

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  7. Posso inviare un invito di partecipazione al mio sondaggio anche per email?


    8. Si, 2ask sostiene entrambe le procedure. In caso di sondaggi "non anonimi" potete consultare le risposte dei singoli partecipanti. Questa procedura viene utilizzata sopratutto per i test online per poter verificare i risultati dei singoli partecipanti.

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  8. Con 2ask posso realizzare sia sondaggi anonimi che non anonimi?


    9. Si, 2ask sostiene entrambe le procedure. In caso di sondaggi "non anonimi" potete consultare le risposte dei singoli partecipanti. Questa procedura viene utilizzata sopratutto per i test online per poter verificare i risultati dei singoli partecipanti.

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  9. Ho necessità di particolari requisiti di sistema per la realizzazione del sondaggio? I partecipanti hanno necessità di particolari requisiti di sistema per partecipare al sondaggio?


    10. No, solamente i browser di internet più conosciuti come Internet Explorer, Mozilla/Firefox, Netscape o Opera.

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  10. Quali sono i vantaggi di un sondaggio su internet con 2ask?


    • Non è necessaria alcuna programmazione per la realizzazione del questionario.
    • Valutazione automatica da parte di 2ask (Approntamento delle risposte in formato Excel, CSV e SPSS).
    • La procedura che si basa su codici d'accesso della 2ask (approntamento di un numero di transazione per ciascun partecipante) vi assicura che ciascun partecipante risponda solo una volta al questionario.
    • Grazie all'indirizzario email di 2ask possono essere gestite diverse liste di email di organizzatori di sondaggi. L'organizzatore del sondaggio può inviare il questionario ad una o più delle sue liste email.
    • Grazie all'opzione di rintracciamento delle risposte, anche nel caso di sondaggi anonimi è possibile verificare chi ha già preso parte al sondaggio e chi no.
    • Possibilità di sollecitare per email in caso di questionari non ancora completati.

    Esempio: Questionario Sondaggi con i dipendenti
    Esempio: Questionario Sondaggi con i clienti

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  11. Quali sono i vantaggi di un sondaggio realizzato su internet rispetto ai sondaggi realizzati con carta e penna?


    • Creazione semplice e veloce di un questionario professionale con l'aiuto di 2ask (più veloce che in qualsiasi tipo di programma per l'elaborazione di testi).
    • I costi di stampa, i costi per le spedizioni postali vengono eliminati.
    • Sondaggi condotti in questa maniera sono molto più economici rispetto per esempio a sondaggi condotti con carta e penna.
    • La qualità dei dati migliora sensibilmente.
    • Dato che il partecipante risponde direttamente alle domande del questionario su internet, non esistono più errori di trasferimento dei dati.
    • Tempi di risposta ridotti per i partecipanti.
    • Possibilità di sollecito per email in caso di questionari non ancora completati, cosa che nel caso di sondaggi condotti con carta e penna causerebbe nuovi costi di stampa, spedizioni postali o eventualmente costi telefonici.
    • Reperibilità dei partecipanti semplicemente per email.
    • Durata dell'indagine ridotta (rilevamento più veloce tra i partecipanti, nessuna spedizione dei questionari e delle risposte nel caso di sondaggi ancora condotti con carta e penna).
    • Controllo della plausibilità delle risposte (attraverso l'assegnazione di determinati campi di risposta).
    • Utilizzo di elementi multimediali. Nel caso di sondaggi condotti in internet è possibile utilizzare anche elementi multimediali (figure animate, video, ecc.), cosa che naturalmente non sarebbe possibile nel caso di sondaggi con carta e penna.

    Esempio: Questionario Sondaggi con i dipendenti
    Esempio: Questionario Sondaggi con i clienti

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  12. Quanto posso risparmiare utilizzando 2ask?


    13. Costi relativi ad un sondaggio con carta e penna con 60 domande e meno di 300 partecipanti

    Processo Dispendio di tempo in h Costi in EUR
    Trasposizione del questionario (per esempio con eleborazione di testi) 4 200,00 EUR
    Spedizione del questionario 8 400,00 EUR*
    Rilevamento dei risultati del sondaggio (passaggio delle risposte da un sondaggio condotto con carta e penna in un software di valutazione per es. Excel o SPSS) 75 3750,00 EUR
    Rielaborazione grafica dei risultati del sondaggio con un tool di valutazione 4 200,00 EUR
    Costi per il materiale, costi di stampa, buste per la spedizione A4 [2x], spese postali [2x], carta A4 [5 pagine + lettera d'accompagnamento per ciascun partecipante]   ca. 1.000,00 EUR*
    Somma dei costi per un sondaggio condotto con carta e penna   5.550,00 EUR

    * In caso di sollecito dei partecipanti al sondaggio, per un sondaggio condotto con carta e penna devono essere calcolati nuovamente in proporzione i costi contrassegnati dal *. Nel caso di 2ask nei pacchetti sono incluse fino a due sollecitazioni per email senza ulteriori costi.

    Costi relativi ad un sondaggio online con 2ask con 60 domande e meno di 300 partecipanti

    Processo Dispendio di tempo in h Costi in EUR
    Trasposizione del questionario (con il generatore di questionari della 2ask) 0,5 25,00 EUR
    Spedizione del questionario (raccolta degli indirizzi email) 2 100,00 EUR
    Rilevamento dei risultati del sondaggio per la valutazione (2ask valuta i risultati del sondaggio in maniera automatica e genera in aggiunta file in formato Excel e SPSS) - -
    rielaborazione grafica dei risultati del sondaggio (i grafici vengono generati da 2ask) - -
    Quote tariffarie della 2ask   398,00 EUR
    Somma dei costi per un sondaggio online con 2ask   523,00 EUR

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