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The Handbook of Online Marketing ResearchJoshua Grossnickle, Oliver RaskinErscheinungsdatum: 2001, Verlag: McGraw-Hill Education, ISBN: 0071361146 360 FeedbackPeter WardErscheinungsdatum: 1997, Verlag: Chartered Institute of Personnel & Development, ISBN: 0852927053 Measuring and Managing Customer SatisfactionSheila KesslerErscheinungsdatum: 1997, Verlag: ASQC/Quality Press, ISBN: 0873893646 |
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