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Letteratura

Data Analysis with SPSS  

Ready, Set, Go: A Student Guide to SPSS 13.0 and 14.0 for Windows

Thomas W. Pavkov, Kent A. Pierce

Data di pubblicazione: 2006
Casa editrice: McGraw Hill Higher Education
ISBN: 0073126659

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Libri e letteratura

Customer Satisfaction

Improving Your Measurement of Customer Satisfaction

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE), ISBN: 0873894057

Quality Management

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

Nigel Hill, Bill Self, Greg Rochie

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Butterworth-Heinemann, ISBN: 0750655135

Employee Questionnaire

Employee Survey Question Guidebook

Paul M. Connolly, Kathleen Groll Connolly

Erscheinungsdatum: 2006, Verlag: Performance Programs Inc, ISBN: 0972494766

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